כתיבה אפקטיבית של טקסט לרשת / רן לירון

כדי שהמערכת - התוכנה או האתר שלכם - יהיו אפקטיביים, חיוני להגיש למשתמש
את התכנים באופן נוח, ברור ושימושי. רוב האינפורמציה ברוב המערכות והאתרים
מועברת באמצעות טקסט. את הטקסט הזה יש לנסח שתגדיל את הסיכוי שהתוכן ייקלט
ע”י המשתמשים.

תצוגה אפקטיבית טקסט אפקטיבית ברשת - הבעיה:
משתמשים לא קוראים טקסט.
הם סורקים אותו בזריזות, מנסים לאתר מה רלוונטי, ולהתעלם ממה שלא.
כתיבה יעילה לממשק ככלל, ולאתרי web בפרט, תייצר טקסט שהמשתמש יזהה בסריקה ראשונית כ”שווה את המאמץ”, רלוונטי ומעניין.

טקסט אפקטיבית ברשת - קווים מנחים:
יש מספר רב של
קווים מנחים מוכחים מחקרית כיצד נכון לנסח תוכן באופן אפקטיבי לתצוגה
באתרים. אתמקד כאן בכמה מהמרכזיים שבהם. ראשית - הנחיה כללית:
המשתמש לא רוצה או לא יכול לקרוא טקסט ארוך ומורכב.
צמצם. העבר את המסר בצורה היעילה, הפשוטה והברורה ביותר.
כמה שפחות טקסט וניסוח כמה שיותר ישיר וברור.
איך עושים את זה?
בבקשה:

הנחיה 1: שורות קצרות פסקאות קצרות
טקסטים קצרים:

• נקראים מהר
• לא מרתיעים

 

כמה קצר?

• משפט - לכל היותר 20 מילים
• פסקה - עד 6 משפטים

 

הנחיה 2: כותרות נושאים ברורות
יש להציג כותרת קצרות, ברורות ואינפורמטיביות לכל יחידת מידע -

• כל מסך
• כל אזור תוכן (חדשות, מבצעים)
• כל פיסקה

 

הנחיה 3: חלוק לפסקאות קצרות שעוסקת בנושא בודד.
כותרות בראש כל פסקה והתמקדות בנושא אחד ברור בכל פסקה, מקלה מאוד על סריקה אפקטיבית של התוכן

הנחיה 4: התחל מהסיכום.
(ידוע גם כחוק הפירמידה ההפוכה)
יש להציג בתחילת הטקסט תקציר קצר וענייני של הנושאים המרכזיים / הנחיות /
מסקנות שמוצגות בטקסט. לאחר מכן יש לפרט מהיכן הגיע למסקנות אלו, מהכלל אל
הפרט.
הסיכוי שהמשתמש יקרא את הפסקה הראשונה בטקסט גבוה מהסיכוי שאותו משתמש
יקרא את הפסקה האחרונה. יש לוודא שמשתמש קורא את הפסקה הראשונה נחשף
לתכנים המרכזיים, ובאותה הזדמנות לגדיל את הסיכוי שיקרא את שאר הטקסט, אם
התוכן שהוצג רלוונטי לו.

הנחיה 5: הדגש את מה שחשוב.
כאמור, משתמשים לא קוראים, אלא סורקים. סביר שטקסט מודגש יתפוס את תשומת הלב של המשתמש בעת סריקה, וישמש כאחד הפרמטרים לקביעת רלוונטיות המידע למשתמש.
אחד הדרכים להגדיש טקסט היא באמצעות הצגת קישור ברור לעיין.

הנחיה 6: קישורים ברורים.
בשביל שקישור יהיה
אפקטיבי בתור אמצעי הדגשה ויעבור את הסינון של הסריקה הראשונית, יש לנסח
את הטקסט שלו כך שיהיה ברור ממנו להיכן הוא מוביל.

דוגמה לקישור לא טוב שלא מסייע לסריקה ושיש להימנע ממנו: לחץ כאן (מה? לאן זה מוביל ? מה זה אמר?). דוגמה לקישור אפקטיבי: מידע על matrix
יש להתייחס לקישורים כהדגשת לכל דבר, ולכן רצוי מאוד שהקישורים שמשולבים
בטקסט יהיו רלוונטיים לנושאים המרכזיים שהטקסט עוסק בהם (עע - SEO ומילות מפתח) ויתמכו בהבנת הטקסט ובמסר השיווקי שלכם.

סיכום:
להעברת המידע המוצג כטקסט מקום מרכזי באפקטיביות המערכת שלכם.

המשתמשים סורקים את הטקסט במקום לקרוא אותו, ולכן:

• הקפידו לפתוח בסיכום (במקומות בהם אופציה זו רלוונטית).
• כתבו טקסט קצר שמחולק לפסקאות קצרות.
• כל אחת מהפסקאות צריכה לעסוק בנושא אחד, אותו ניתן לזהות בבירור מכותרת הפסקה.
• הדגישו את החלקים החשובים בטקסט, באמצעות הדגשה גראפית או קישור.
• צרו קישורים בעלי משמעות כך שברור במבט אחד לאן מוביל הקישור.

 

יש כמובן עוד חוקים רבים להצגת טקסט לאתרים ומערכות, אבל אלו המרכזיים שבהם.

כמו תמיד - פניות, הערות ושאלות יתקבלו בברכה!

רן לירון הוא מעצב ממשק בכיר בחברת מטריקס, מרצה לעיצוב ממשק ושימושיות בג’ון ברייס ומורה לאיקידו בבית הספר “רונדו”.